POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao cliente
Na Pomme Naturais, acreditamos que um bom atendimento faz parte de uma experiência de compra especial.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso, respeitoso, transparente e eficiente, buscando sempre a satisfação dos nossos clientes.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
Todas as solicitações são tratadas com atenção e responsabilidade, respeitando os direitos do consumidor e a legislação brasileira.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site, durante nosso horário de atendimento.
Pomme Naturais — Produtos naturais, cuidado e carinho em cada atendimento.
Privacidade e segurança
Na Pomme Naturais, respeitamos sua privacidade e valorizamos a segurança das suas informações pessoais.
1. Coleta de dados
Coletamos informações necessárias para realizar pedidos, processar pagamentos, organizar entregas e oferecer um atendimento de qualidade, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
2. Uso das informações
Seus dados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas aos nossos serviços, ao cumprimento de obrigações legais e, quando permitido, ao envio de novidades e ofertas.
3. Proteção e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros essenciais para pagamentos, entregas e funcionamento da loja, sempre respeitando a legislação vigente. Não comercializamos informações pessoais dos nossos clientes.
5. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a navegação, oferecer funcionalidades e aprimorar sua experiência, respeitando suas escolhas e a legislação aplicável.
6. Direitos do cliente
Você poderá solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável, além de exercer os demais direitos previstos na LGPD, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
7. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para acompanhar melhorias nos nossos serviços e alterações na legislação.
Pomme Naturais — Sua confiança e segurança fazem parte do nosso compromisso com você.